Ayer volví de pasar la Semana Santa en Alicante, fue bastante corto, llegué el domingo a Alicante y ayer volví a Madrid.

Muchas veces he cogido el tren para ir y volver de Alicante, y normalmente o compraba los billetes en las taquillas o hacía la reserva por internet y luego lo recogía en las taquillas. Pero parece ser que ahora puedes comprar tu billete desde internet e imprimirlas directamente, con lo cual no hace falta pasar por taquilla y es mucho más cómodo, o eso parece.

Una vez que terminas todo el procedimiento de compra del billete por internet te aparece una página que puedes imprimir y al mismo tiempo se te envía un e-mail de confirmación de compra del billete. Dado que el PC desde el cual hice la reserva no tenía impresora, cerré el navegador pensando que el e-mail de confirmación me serviría como billete o justificante de billete, ya que viene con un número localizador. Más tarde vi en el mail el siguiente texto:

---- JUSTIFICANTE DE COMPRA SIN VALIDEZ COMO TITULO DE TRANSPORTE ----

A lo que empecé a dudar si con el e-mail podría conseguir el billete, así que llamé a Renfe para preguntar. Le comenté que compré el billete por internet y que no pude imprimir el billete en el momento pero que tenía el e-mail con la confirmación de compra, y que al ver que no servía como título de transporte pues quería saber dónde conseguir el billete. A lo que el tio muy majo me contestó que podía entrar con ese e-mail al tren.

¿Y qué pasó? Pues que al querer entrar en el tren me dijeron que no, que tenía que imprimir el billete desde una de las maquinas de la estación metiendo el número localizador. Menos mal que estas maquinas estaban cerca y funcionando. En 5 minutos ya tenía mi billete de ida a Alicante.

En la estación de trenes de Alicante no tienen estas maquinas, aunque creo que las estaban poniendo, y como tal fui a taquilla a preguntar dónde podía conseguir mi billete, y me dijo que eso lo tendría que haber imprimido, a lo que la dije que no lo hice y me sugirió ir a Atención al cliente. Aquí me contaron cosas que no logré entender del todo.

1. Hay que imprimir el billete desde el PC que haces la reserva (vale, eso ya lo sabía)
2. No hay que fiarse de las maquinas que sacan billetes, a veces no pueden funcionar (en serio, eso me contaron)
3. Si no imprimes tu billete desde el PC que haces la reserva y no hay maquina, te toca comprar otro billete, a menos que te toque un tio super majo y te haga el "favor" de imprimirte el billete que compraste.

Y ahora una pregunta: ¿De dónde sacas el billete si la reserva lo haces desde un PC que no tiene impresora conectada?

Sinceramente, no entiendo por qué tienen este sistema tan raro. ¿Por qué no envían el billete por e-mail al igual que hacer con la reserva? ¿Es que dan por hecho que todos los PC tienen impresora conectada? ¿De verdad puede obligar a alguien comprar otro billete teniendo ya uno comprado?

Recuerdo que estando en Berlin compré un billete por internet para ir a Bielefeld. Ahí te envían un mail que puedes imprimir y una vez en el tren tienes que enseñar la tarjeta con la que compraste el billete, firmar la factura y ya.

Si, Spain is different...

Debido a que tengo lectores muy fanáticos que indirectamente con ciertos comentarios me presionan para que cuente cosas me veo obligado a contar una desagradable anécdota.

A raíz de este artículo donde afirmé lo contento que estaba con el funcionamiento de la administración pública, ahora puedo decir justo lo contrario, y es que las cosas no pueden salir bien con temas de la burocracia.

El caso es que hace unos meses recibí una carta a respuesta de mi solicitud de renovación de mi tarjeta de residente comunitario donde se me informaba que podría ir a recoger mi nueva tarjeta el día 14 de Marzo entre las 9:00 y las 14:00.

Siguiente las instrucciones reuní toda la documentación que me pedía y fui a la misma dirección donde fui la última vez, donde como siempre había una cola enorme.

Me acerqué a una mujer que estaba organizando a la gente y la comenté que venía a recoger mi tarjeta de residente, a lo que me respondió que me pusiera en la cola. Miré hacia atrás y vi mucha gente, busqué el final, y al doblar la esquina y ver que la cola seguía, volví a la mujer enseñándola la carta que me enviaron y diciendo - esto puede sonar un poco hipócrita, pero es así - que yo era europeo y que no tenía que ponerme en la cola. A lo que la mujer, con toda razón, me respondió:

"Por si no te has enterado, ahora los rumanos y los búlgaros también son europeos, así que a la cola".

¡Y qué razón tenía! Pero aún estando un poco confundido ya que igual la cola era para otra cosa diferente a recoger la tarjeta de residente comunitario, la pregunté si de verdad creía que citarían a 200 personas para el mismo día, a lo que me respondió con un directo ¡Si!.

Ya sin saber qué mas hacer me fuí de ahí.

Y ahora estoy con mi tarjeta caducada, mandé un e-mail al ministerio de interior, comentándoles el caso y diciendo que cómo era posible que citaran a tantas personas a la vez, y parece ser que lo único que han hecho es remitirle el mail a la no se qué oficina de extranjeria, del cual no se nada.

Entiendo que haya mucha gente queriendo arreglar papeles y que ahora hay más trabajo, lo que no entiendo es por qué ponen una sola oficina para todo esto...

Mal, mal, mal...

No se qué le pasa a esto, pero cuando se intenta acceder al archivo index.php devuelve un Error 500 (Error interno del servidor).

Parece ser que el resto de los archivos los carga bien y he probado cambiando el index.php a index2.php y parece ser que funciona, así de momento cuando accedáis a la web se os redireccionará a index2.php y desde ahí espero que todo funcione bien.

Me he puesto en contacto con los del servidor a ver si saben algo o qué le pasa...