Por fin viernes!!
Hoy he acabado el curso de formación, ha ido bastante bien y el grupo en el que estoy es también muy bueno :)
El lunes empiezo a trabajar, aunque más que ponerme directamente a hacer ventas, haremos primero unas escuchas, que consiste en escuchar cómo venden otros vendedores que están actualmente trabajando en la campaña.
Me ha parecido curioso la aplicación que usan, ya que aunque estés todo el día llamando, no tocas el teléfono, la aplicación se encargar de marcar el número y una vez que se descuelga el teléfono, aparecen los datos de la personas/entidad al que llamamos.
El sistema funciona así:
Nos logueamos con nuestro usuario en la terminal y en el teléfono, y luego el teléfono hace conexión con la terminal y entramos en la aplicación.
Una vez dentro, aparece una ventana con varias opciones, inoperativo (que no estamos trabajando), llamada automatica, llamada manual y otras que no me acuerdo.
Cuando nos pongamos a trabajar, elegimos llamada automatica y justo en ese momento el sistema coge un número de la base datos y lo llama, si se descuelga el telefono, me aparecen los datos en pantalla, si no se descuelga, se pasa a llamar a otro número y así todo el rato.
Cuando consigamos la atención de un cliente tendremos que rellenar los datos del mismo, y una vez obtenidos todos los datos, se confirma el contrato mediante una grabación en donde el vendedor tiene que confirmar los datos del cliente, y el cliente tiene que afirmar claramente que lo acepta.
Se cuelga y se comprueba que todo está en órden, y después tenemos que apretar un botón en la aplicación para hacer otra llamada.
Entre llamada y llamada nosotros decidimos el tiempo necesario para tenerlo todo ordenado, aún así no es un descanso, podemos relajarnos unos 5-8 minutos cada hora (irse a fumar algo, comer algo) y luego tenemos 20 minutos de descando que creo que se hace a mitad de la jornada. En el caso que debamos ir al baño o cualquier otra urgencia, se puede hacer sin ningún problema (sin abusar claro).
Los turnos de trabajo, bueno, el mio es de 15:00 a 22:00 de lunes a viernes y en ese horario no se puede salir del edificio a menos que sea una urgencia y se haya avisado.
De momento el contrato es hasta Agosto, ya que en Agosto la campañña cierra, y vuelve a abrir en septiembre, así que hay grandes posibilidades de que me llamen de la ETT después de Agosto para ver si quiero volver a trabajar ahí.
Bueno, aparte del trabajo, ayer noche fue igual que la noche anterior je je, y eso que yo me había jurado a mi mismo volver a casa antes de la 1:00, ya que a la mañana siguiente tenía que ir a la Seguridad social a por unos papeles para el contrato (que lo firmé esta mañana también) y sabía que si salia hasta tarde, no podría levantarme.
El caso es que las chicas querian irse de fiesta, y un amigo también y el otro estaba dudando porque decía que tenía que estudiar (las chicas también tienen que estudiar, pero como somos una panda de irresponsables...) y empezaron a intentar convencernos.
Nos quedamos 2 horas más en el bar de cañas y copas hasta que llegaron las 3:00 y yo decidí irme a dormir, ya que estaba acabado y no quería quedarme pegado a la cama por la mañana.
Tuve que recurrir a mi voluntad para no caer en la tentación de irme de fiesta, tenía muchas ganas, pero el trabajo era prioritario y por mucha fiesta que hubiera, y bellas féminas... no podía ni debía (dios mio, no me puedo creer que esto esté saliendo de mi... ¿desde cuando soy responsable?).
El caso es que al final ellos también decidieron irse a casa (que cada uno saque sus conclusiones).
Y bueno, ahora viernes, y hoy si que toca salir hasta tarde... eso si, si la tormenta que acaba de caer hace un rato no vuelve, si no... puede llegar a ser bastante irritante... con el sol que hacía esta tarde!
Pues eso, a todos, que paseis un buen fin de semana y no bebais si conducis!!!

Comentarios:
Bienvenido al mundo de los teleoperadores. Ains, si es que lo bueno abunda, jijijijijiji. Espero que te vaya muyyyy bien. Un besote y mucha suerte.
Me alegro de que ya tengas curro tio, espero que te vaya muy bien :D